Reconócelo. Actúa. Protégenos.
Las 15 tipologías de fraude y corrupción que pueden cruzarse en tu día a día — y qué hacer, con claridad, cuando aparecen.
Guía interactiva para entender el Instructivo de Elaboración y Gestión de Investigaciones de Colpensiones.
El fraude es asunto de todos
Una investigación busca conocer las circunstancias de tiempo, modo y lugar de un hecho e identificar a sus responsables. Tu parte es más simple: reconocer, no facilitar y reportar.
1. Reconoce
Identifica las señales de un posible hecho de fraude, corrupción o conflicto de interés en documentos, solicitudes o conductas.
2. No facilites
No participes ni ayudes — aunque te lo pidan con presión, amabilidad o una recompensa. Tu integridad protege a Colpensiones.
3. Reporta
Avisa por la Línea de Integridad y Transparencia. Es un canal anónimo para denunciar lo que vaya contra los valores de la entidad.
La Línea de Integridad y Transparencia (plataforma ETICO)
Es el canal de comunicación anónimo disponible para colaboradores y ciudadanía. Cada aviso se llama reporte y recibe un código alfanumérico. El primer aviso es el reporte padre; si llega otro por los mismos hechos, se asocia como reporte hijo. ETICO es el nombre del sistema que gestiona estos casos.
Tres etapas, un mismo objetivo
Cuando un reporte entra, sigue una ruta clara. Tú no la recorres, pero saber cómo funciona te ayuda a entender por qué tu aviso importa. Toca cada etapa.
Verificación Inicial
Verificación Preliminar
Investigación Administrativa Especial
Las 15 caras del fraude
Cada una es una tipología registrada en el instructivo. Avanza con los botones para verlas una a una, o toca cualquiera para saltar a ella. El color indica su origen: externo, interno u otros.
Pon a prueba tu criterio
Siete misiones cortas. Cada una que superes suma a tu progreso. No hay penalización: equivocarse también enseña.
Clasifica el origen
Arrastra cada tipología al recuadro de su origen: ¿nace fuera de Colpensiones (externo) o dentro/por un colaborador (interno)?
⬇ Origen externo (ciudadano / tercero)
⬇ Origen interno (colaborador)
Señales en un correo sospechoso
Un ciudadano reenvía este correo que recibió. Toca las 4 señales de un intento de estafa (tipología 6: estafa al ciudadano).
Anomalías en una solicitud
Llega esta nota junto a una solicitud. Toca las 3 palabras o frases que deberían encender una alerta. Luego verifica.
Decisión bajo presión
La ruta correcta al detectar algo
Acabas de notar una posible irregularidad. Ordena los pasos del 1 al 5 (arrastra o usa las flechas) para actuar bien.
Tipología y su definición
Encuentra las 4 parejas: cada tipología con la frase que la describe.
Refuerza lo esencial
Escribe la palabra que falta en cada espacio.
Cómo se verifica un caso
El detalle procedimental que usa la Gerencia de Prevención del Fraude. No necesitas operarlo, pero conocerlo muestra el respaldo técnico de cada reporte. Toca cada etapa.
Verificación Inicial +
Verificación Preliminar +
Investigación Administrativa Especial (IAE) +
¿Y si hubo fraude pero sin reconocimiento? +
Las herramientas de consulta
Herramientas usadas según la etapa. Las siglas se desagregan para tu comprensión.
Vigilancia en tiempo real
Centro de Operaciones de Seguridad (SOC)
Un equipo vigila la actividad de los sistemas en tiempo real. SOC = Security Operations Center, Centro de Operaciones de Seguridad.
Correlación de eventos (SIEM)
Sistema que reúne y cruza los registros de seguridad para detectar patrones sospechosos. SIEM = Gestión de Información y Eventos de Seguridad.
Esta capacidad responde a un requisito de la Circular 007 de la Superintendencia Financiera de Colombia. Procesos vigilados: historia laboral, determinación del derecho, afiliaciones, nómina de pensionados y búsqueda de fallecidos.
El respaldo legal
Revocatoria de pensiones reconocidas de manera irregular.
Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (define los términos de la IAE).
Marco constitucional sobre la revisión de prestaciones.
Garantías de defensa y contradicción en la actuación administrativa.
Tu misión está en marcha
Completa los siete desafíos para terminar tu misión. Cada reto que superas se enciende abajo.
¡Misión cumplida!
Colpensiones · Recurso educativo de la Vicepresidencia de Riesgos y Seguridad de la Información. Contenido basado en el Instructivo de Elaboración y Gestión de Investigaciones. Material de uso interno con fines formativos.